把手机上的对话搬到更大的屏幕上处理

通常有三个原因：手机没有联网、手机端未在设置中开启关联设备功能，或者二维码已过期。处理动作是先在手机上确认网络正常，再打开关联设备入口重新扫描最新的二维码；如果二维码显示超过一段时间未扫，刷新页面获取新码即可。仍无法进入时，建议核对手机端版本是否过旧，必要时更新应用后再试，具体入口名称以当前界面为准。

电脑端显示的是手机端同步过来的会话内容，能看到的范围取决于手机本地保留的历史以及同步完成度。新关联的设备通常从关联时刻起开始接收消息，较早的记录未必全部出现在电脑上。若你需要查阅长期历史，应以手机端为准，并在关联后保持手机在线一段时间让数据同步完整。不同版本的同步策略可能调整，以产品当前表现为准。

这取决于你使用的关联方式与版本能力。较早的镜像模式要求手机保持在线，手机离线时电脑端会提示连接中断；较新的多设备机制在部分场景下允许电脑端短时间独立收发，但仍存在时限与功能范围限制。稳妥做法是重要沟通前确认手机有电有网，避免在关键节点依赖单一设备。若发现电脑端提示手机未连接，先恢复手机网络再刷新页面。

公共电脑的风险主要来自会话残留与浏览器记录。使用完毕后应主动在页面内选择退出登录，并在手机端的关联设备列表中移除该设备，双重确认才算清理干净。同时避免勾选浏览器记住密码，使用无痕窗口能减少本地缓存。若使用的是他人设备，建议不要开启桌面通知，防止消息内容弹窗被旁人看到。离开前刷新页面确认已回到扫码状态。

先排查浏览器权限：地址栏左侧的站点设置中，通知权限是否被设为阻止；其次检查系统层面的通知开关是否关闭了浏览器。页面标签处于后台时，部分浏览器会限制通知推送，保持标签页处于打开状态通常更稳定。另外手机端若开启了免打扰或专注模式，也可能影响提醒联动。逐项排查后仍无提醒，可尝试退出后重新关联。

产品对同时关联的设备数量设有上限，具体数量会随版本调整，无法给出固定值。你可以在手机端的关联设备列表里查看当前已连接的设备并逐个移除。当达到上限时，新增关联可能失败或需要先断开旧设备。建议定期清理不再使用的设备，既方便管理，也减少账号被陌生设备占用的风险。数量限制请以应用内显示为准。

电脑端支持发送图片、视频与常见文档格式，但单文件体积存在上限，且不同类型文件的上限可能不同。超过限制时页面会直接提示发送失败，需要先压缩或分割文件。发送前确认接收方设备能正常打开该格式，避免出现对方无法查看的情况。具体数值随版本变化，不建议依赖记忆中的旧标准，以发送时的提示信息为准。

聊天内容的主体保存在手机端，电脑端更多承担展示与同步的角色。关闭浏览器不会删除手机上的记录，但本地缓存可能被清理，重新打开时需要重新扫码关联。若你在电脑端删除了某条消息，该操作通常会同步到其他设备，删除前请确认。重要内容建议在手机端保留备份，不要仅依赖电脑端页面作为唯一存档。

核心原则是一人一关联、用完即退。每位使用者登录前确认页面处于扫码状态，使用结束后在页面内退出，并在自己手机的关联设备列表中移除该电脑。不要使用浏览器的记住登录状态功能，也不要让他人代扫自己的二维码。若条件允许，为不同使用者分配不同的浏览器用户配置，可进一步隔离缓存与通知，减少误看消息的可能。